Jos TV-kanavat eivät näy antennilla, tarkista ensin lähetyshäiriöt, vastaanottimen kytkennät ja DVB-T2-tuki. Kokeile kanavahakua näiden tarkistusten jälkeen. Vika voi olla vastaanottimessa, antennijärjestelmässä tai lähetysverkossa, joten pelkkä kanavien katoaminen ei tarkoita, että televisio pitää vaihtaa. Traficomin vianmääritysohje auttaa rajaamaan syyn.
Tarkista nämä ennen kanavahakua
- Varmista vastaanottotapa. Taloyhtiössä kysy isännöitsijältä, tulevatko lähetykset antenni- vai kaapeliverkosta ja voiko kiinteistön antennijärjestelmällä vastaanottaa HD-lähetyksiä. Valitse kanavahaussa oikea vastaanottotapa. Antenniverkossa tarvitaan DVB-T2-vastaanotin, kaapeliverkossa HD-yhteensopiva DVB-C-vastaanotin. Katso Traficomin ohje vastaanottotavan ja HD-valmiuden selvittämiseen.
- Tarkista katkot. Avaa Digitan häiriö- ja huoltotiedotteet. Vertaa tiedotteen lähetinasemaa, ajankohtaa ja palveluja omaan tilanteeseesi. Pelkästään radioita koskeva tiedote ei kerro TV-lähetysten katkosta.
- Tarkista johdot ja käynnistä vastaanotin uudelleen. Varmista television ja mahdollisen digiboksin sähkökytkennät sekä digiboksin kytkennät televisioon ja antennirasiaan. Tarkista, että liittimet ja liitosjohdot ovat ehjät eikä johtoja ole taivutettu jyrkille mutkille.
- Kysy naapurilta. Jos sama ongelma esiintyy muillakin taloyhtiön asukkailla, yhteisantennijärjestelmä on yksi selvitettävä kohde. Jos vain oma vastaanottimesi oireilee, aloita omista laitteista ja liitosjohdoista.
Johtojen, uudelleenkäynnistyksen ja naapurien tilanteen tarkistaminen kuuluu Traficomin suosittelemaan vianmääritykseen.
Vanha televisio: tarkista viritin, älä vain HD-merkintää
Suomen HD-siirtymä tapahtui Ylen kanavilla 31.3.2025 ja kaupallisilla kanavilla 30.6.2025. Antennilähetysten vastaanotto edellyttää DVB-T2-viritintä televisiossa tai digiboksissa. Full HD- tai HD Ready -merkintä kertoo näytön tarkkuudesta, ei antennilähetysten vastaanottokyvystä. Tarkista oman vastaanottimesi viritin käyttöohjeesta tai valmistajan teknisistä tiedoista. Traficom selittää HD-valmiuden vaatimukset.
HD-kanavan nimi kanavaluettelossa ei yksin varmista toimivuutta: kokeile, näkyykö kanavan ohjelma. Käytännön päättelynä: jos antenniverkon HD-lähetykset ovat toimineet siirtymän jälkeen samalla televisiolla tai digiboksilla eikä vastaanottotapaa tai laitteistoa ole vaihdettu, puuttuva DVB-T2-tuki ei ole ensimmäinen epäily. Selvitä silloin ensin häiriöt, kytkennät ja viritys.
Näin teet kanavahaun
Kun kytkennät ja vastaanottotapa ovat kunnossa eikä tiedossa ole tilanteeseesi sopivaa katkosta, kokeile automaattista kanavahakua:
- Avaa television tai digiboksin päävalikko tai asetukset.
- Etsi Asennus-, Asetukset-, Kanava-asetukset- tai Kanavahaku-valinta. Nimet ja valikkopolut vaihtelevat malleittain.
- Valitse automaattinen kanavahaku tai automaattinen viritys. Varmista oikea vastaanottotapa, jos laite pyytää sitä.
- Anna haun valmistua painamatta kaukosäätimen näppäimiä. Hyväksy ja tallenna tulokset, jos laite pyytää sitä.
Jos automaattinen haku ei löydä kaikkia antennikanavia, manuaalinen haku voi auttaa. Siihen tarvitaan vastaanottoon käytettävän lähetinaseman taajuuskanavanumerot, ei television ohjelmapaikkoja. Digitan kanavahakuohje neuvoo löytämään numerot karttapalvelusta oman osoitteen ja lähetinaseman avulla. Manuaalisessa haussa taajuuskanavanumero syötetään erikseen kullekin haettavalle kanavanipulle, ellei vastaanotin hae muita nippuja automaattisesti.
Osa vanhemmista vastaanottimista voi vaatia tehdasasetusten palauttamisen ennen kanavahakua. Tarkista oman mallin käyttöohjeesta palautuksen vaikutukset ja tarvittavat asetukset ennen nollausta. Yleisohje ei korvaa mallikohtaista ohjetta.
Jos vain osa kanavista puuttuu tai kuva pätkii
Antennikanavat lähetetään useita ohjelmakanavia sisältävissä kanavanipuissa. Tästä voi päätellä, että yhden nipun vastaanotto-ongelma voi näkyä usean kanavan katoamisena. Kirjaa puuttuvat kanavat ja tarkista manuaalisen haun mahdollisuus Digitan ohjeesta. Varmista myös, että etsimäsi kanavat ovat tarjolla sillä lähetinasemalla, johon vastaanottoantenni on suunnattu.
Kuvan häiriöistä ei voi yksin päätellä niiden syytä. Myös radiokeli tai ulkoinen radiohäiriö voi vaikuttaa vastaanottoon. Älä osta 4G-suodatinta pelkän pätkimisen perusteella: Traficomin ohjeessa kuvattu Taajuustalkoot-palvelu arvioi osoitteen perusteella, voiko ongelma johtua 4G-verkon tukiasemasta, ja järjestää tarvittaessa häiriönpoiston.
Mihin otat yhteyttä?
Traficom ohjaa avun oikeaan paikkaan tilanteen mukaan:
- Taloyhtiön yhteinen antenniongelma: isännöitsijä.
- Pientalon jatkuva vastaanotto-ongelma: paikalliset olosuhteet tunteva antenniurakoitsija. Pyydä arvio kunnostustarpeesta ja alustavista kustannuksista.
- Antenniverkon lähetys- tai näkyvyyskysymys: Digita Info.
- Kaapeli-TV:n näkyvyysongelma: oma kaapelioperaattori.
- Laitteen asetukset tai käyttö: valmistajan tuki, myyjä tai maahantuoja.
- Yksittäisen kaupallisen kanavan näkyvyysalue: ohjelmistoa tarjoava TV-yhtiö.
Valmistele yhteydenottoa varten television ja mahdollisen digiboksin mallinumerot, vastaanotto-osoite, puuttuvat kanavat, häiriön alkamisajankohta sekä jo kokeillut toimet. Kerro myös, onko naapureilla sama ongelma. Näin avun antaja tietää, mitä on jo selvitetty.