Netsor-webmailin kirjautumisosoite on webmail.netsor.fi. Kirjoita käyttäjätunnukseksi koko sähköpostiosoitteesi ja salasanaksi kyseisen sähköpostilaatikon salasana. Nämä kirjautumistiedot on määritelty Netsorin webmail-käyttöohjeessa (PDF).
Näin kirjaudut sähköpostiisi
- Avaa selaimessa Netsorin webmail.
- Kirjoita käyttäjätunnukseksi koko sähköpostiosoitteesi, myös @-merkin jälkeinen osa.
- Anna sähköpostilaatikon salasana ja valitse kirjautumispainike.
Älä ohita selaimen suojaus- tai varmennevaroitusta päästäksesi kirjautumaan. Jos et ole varma sähköpostisi kirjautumisosoitteesta, varmista se palveluntarjoajaltasi.
Jos sähköpostipalvelusi on Domainkeskuksessa, sen webmail-ohje neuvoo käyttämään osoitetta https://login.domainkeskus.com/webmail. Ohjeen mukaan sähköpostiosoitteen syöttäminen ohjaa kirjautumissivulle.
Jos kirjautuminen ei onnistu
Erota ensin tunnusongelma sivun latautumisongelmasta. Seuraavat ovat yleisiä tarkistuksia, eivät varma diagnoosi ongelman syystä.
- Sivu hylkää tunnukset: tarkista koko sähköpostiosoite, Caps Lock ja mahdolliset kopioinnissa mukaan tulleet välilyönnit. Varmista myös, että salasananhallinta täyttää juuri tämän postilaatikon salasanan.
- Sivu pyytää sallimaan JavaScriptin: tarkista ensin sivuston osoite. Salli JavaScript oikealle webmail-sivustolle ja lataa sivu uudelleen.
- Sivu jää tyhjäksi tai painike ei reagoi: kokeile toista päivitettyä selainta. Jos ongelma esiintyy vain yhdessä selaimessa, voit kokeilla kyseisen sivuston evästeiden ja välimuistin poistamista. Varaudu kirjautumaan uudelleen.
- Palvelu ei avaudu eri selaimillakaan: tarkista oman palveluntarjoajasi häiriötiedotteet. Jos palvelusi on Domainkeskuksessa, katso sen häiriö- ja huoltotiedotteet.
Jos tarvitset apua, kerro palveluntarjoajalle sähköpostiosoitteesi, virheilmoituksen tarkka teksti, ongelman ajankohta ja kokeilemasi selaimet. Älä lähetä salasanaasi. Jos kirjautumissivullasi näkyy Roundcube-nimi, se ei tarkoita, että Roundcube-tiimi hallinnoisi sähköpostitiliäsi: Roundcuben tukiohjeen mukaan tilin käyttöongelmissa ja unohtuneen salasanan kanssa tulee ottaa yhteyttä palveluntarjoajaan.
Salasanan vaihtaminen ja unohtunut salasana
Jos pääset kirjautumaan ja tiedät nykyisen salasanasi, Netsorin käyttöohje neuvoo vaihtamaan sen kohdassa Asetukset → Salasana. Jos tämä kohta on käytettävissä tililläsi, toimi näin:
- Kirjoita nykyinen salasanasi sille varattuun kenttään.
- Kirjoita uusi salasana kohtiin Uusi salasana ja Vahvista uusi salasana.
- Paina Tallenna. Ohjeen mukaan onnistuneesta vaihdosta kertoo ilmoitus ”Tallennus onnistui”.
Tämä on salasanan vaihtaminen, ei unohtuneen salasanan palautus. Jos et muista nykyistä salasanaa tai Salasana-kohtaa ei näy, pyydä palautusohjeet sähköpostipalvelusi ylläpitäjältä tai palveluntarjoajalta. Roundcube-tiimi ei voi palauttaa tilisi salasanaa.
Puhelimella käyttö ja turvallinen lopettaminen
Voit kokeilla webmailia puhelimen selaimessa samassa osoitteessa. Jos näkymä on hankala käyttää ja teemavalinta on saatavilla, valitse kohdasta Asetukset → Käyttöliittymä Elastic-teema ja paina Tallenna. Netsorin käyttöohje kuvaa Elasticin responsiiviseksi ja ohjeessa luetelluista teemoista mobiililaitteille yhteensopivimmaksi. Käytettävissä olevat valinnat voivat poiketa ohjeesta.
Jos haluat käyttää erillistä sähköpostisovellusta, pyydä oman postilaatikkosi palvelinasetukset palveluntarjoajalta. Älä oleta webmail-osoitetta saapuvan tai lähtevän postin palvelimeksi. Yhteiskäyttöisellä laitteella älä tallenna salasanaa, ja lopeta käyttö webmailin uloskirjautumistoiminnolla pelkän välilehden sulkemisen sijaan.