HSL-kortille voi ladata arvoa ja kausilipun netissä HSL-lippukaupassa sekä HSL:n myynti- ja palvelupisteissä. Netistä ostettu arvo tai kausilippu tallentuu kortille heti oston jälkeen, eikä erillistä siirtoa automaatilla tai kassalla tarvita. Kausilipulla voit matkustaa sen voimassaoloaikana. Katso HSL:n Lippukaupan ohje.
Näin lataat HSL-kortin netissä
Avaa HSL-lippukauppa osoitteessa kauppa.hsl.fi puhelimen, tabletin tai tietokoneen selaimella. Varaa saataville kortin kääntöpuolella oleva numero, HSL-tunnuksesi ja maksuväline.
- Kirjaudu HSL-tunnuksellasi. Jos tunnusta ei ole, voit luoda sen kirjautumisen yhteydessä.
- Jos korttia ei ole vielä lisätty asiakastietoihisi, syötä sen numero ja tallenna kortti.
- Valitse oikean kortin kohdalla Osta ja sitten kausilippu tai arvo.
- Tunnistaudu vahvasti, jos palvelu pyytää sitä. HSL:n mukaan tämä tarvitaan, jos et ole tunnistautunut aiemmin.
- Valitse haluamasi arvon määrä tai kausilippu. Tarkista kausilipun vyöhykkeet ja voimassaoloaika ennen maksamista.
- Valitse maksutavaksi verkkopankki tai MobilePay. Hyväksy käyttöehdot, jos palvelu pyytää sitä.
- Maksa ja odota, että maksupalvelu ohjaa sinut takaisin Lippukauppaan.
Latausvaiheet löytyvät HSL:n verkkolatausohjeesta. Vahvan tunnistautumisen voi tehdä verkkopankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai kansalaisvarmenteen sisältävällä henkilökortilla. Sen voi hoitaa myös kuntien tai HSL:n palvelupisteessä henkilöllisyystodistuksella.
Lataanko arvoa vai kausilipun?
- Arvo on rahaa kertalippujen ostamiseen. Arvon lataaminen ei itsessään ole kertalipun ostaminen: kertalippu ostetaan kortin arvolla liikennevälineen tai aseman lukijalta.
- Kausilippu on määräajan voimassa oleva lippu. Tarkista ennen maksamista erityisesti vyöhykkeet ja voimassaoloaika.
Arvoa voi ladata vähintään 5 euroa kerrallaan, ja kortilla voi olla enintään 400 euroa. Lippukaupassa kausilippuja on saatavana 14, 30 ja 360 vuorokaudeksi. Kausilipun voi ladata enintään 60 vuorokautta etukäteen. Rajat ja vaihtoehdot löytyvät HSL:n Lippukaupan ohjeesta.
Lataus R-kioskilla ja marketissa
HSL nimeää myyntipisteiksi R-kioskit, Alepat, S-marketit ja Prismat. Älä kuitenkaan päättele pelkän kauppaketjun nimestä, että lähimmässä myymälässä on latauspalvelu. Tarkista asiointipaikka HSL:n myynti- ja palvelupisteiden sivulta ja sen kartalta.
Ota kortti mukaan. Kerro myyjälle haluamasi arvon määrä tai kausilippu ja tarkista ostoksen tiedot ennen maksamista. Kysy myös palvelumaksu ja hyväksytyt maksutavat. HSL:n mukaan myyntipisteissä voi maksaa käteisellä ja/tai kortilla; hyväksytyt maksutavat on tarkistettava kyseisestä pisteestä.
Mitä lataamisesta veloitetaan?
Mahdollinen latausmaksu tulee ladattavan arvon tai kausilipun hinnan lisäksi. Alla ovat HSL:n ilmoittamat palvelupistemaksut ja R-kioskin julkaisemat latausmaksut. Tarkista ostoksen lopullinen summa ennen maksamista myös Lippukaupassa.
| Latauspaikka | Arvon lataus | Kausilipun lataus |
|---|---|---|
| R-kioski | 1 € / lataus | 3,5 % lipun hinnasta, enintään 5 € |
| HSL:n palvelupiste | 1 €, kun palvelumaksu peritään | 5 €, kun palvelumaksu peritään |
| Muut myyntipisteet ja kuntien palvelupisteet | Kysy mahdollisen maksun suuruus asiointipaikasta | |
HSL:n omassa palvelupisteessä latausmaksua peritään tilanteissa, joissa asian voi hoitaa itsepalveluna. Varmista tarvittaessa palvelupisteestä, koskeeko maksu asiointiasi.
Laskuesimerkki: R-kioskilla neljä erillistä 10 euron arvolatausta merkitsee julkaistun latausmaksun perusteella yhteensä 4 euron maksuja. Yksi 40 euron lataus merkitsee 1 euron maksua. Ladattava arvo on kummassakin 40 euroa, mutta maksujen ero on 3 euroa. Tämä on laskennallinen esimerkki, ei hintatarjous.
Mistä tarkistan kortin saldon?
Näet oman HSL-korttisi arvon ja liput Lippukaupassa tai HSL-tilillä selaimessa. Voit tarkistaa tiedot myös pitämällä korttia paikallaan lukijan lukualueella: noin viiden sekunnin kuluttua näytössä näkyvät vuorotellen saldo ja lipputiedot. Katso HSL:n saldon tarkistusohje.
HSL-kortti ja HSL-sovellus ovat eri lipunkäyttötapoja. Lippukaupasta kortille ostettu lippu ei näy HSL-sovelluksessa eikä sovellukseen ostettu lippu kortilla.
Voinko ladata lapsen tai toisen henkilön korttia?
Kyllä. Kirjaudu Lippukauppaan omalla HSL-tunnuksellasi, lisää ladattavan kortin numero ja valitse kyseinen kortti ennen ostamista. Kortin omistajan pitää olla tunnistautunut vahvasti. HSL:n mukaan henkilökohtaisen kortin omistajan tunnistautuminen on hoidettu kortin hankkimisen yhteydessä.
Jos lapsen tunnistautuminen on vielä tekemättä, vanhempi voi hoitaa sen HSL:n chat- tai puhelinpalvelussa tunnistautumalla itse sähköisesti tai kuntien tai HSL:n palvelupisteessä. Palvelupisteeseen tarvitaan vanhemman henkilöllisyystodistus ja lapsen HSL-kortti, jos sellainen jo on. Tarkemmat ohjeet ovat HSL:n toisen henkilön kortin latausohjeessa.
Toisen henkilön kortin tiedoissa Lippukauppa näyttää arvon ja sillä hetkellä voimassa olevien lippujen päättymispäivät. Se ei näytä esimerkiksi vyöhykkeitä eikä jo ostettua kausilippua, jonka voimassaolo ei ole vielä alkanut.